частые вопросы
Какая карта пройдёт?
Любая карта российского банка — Visa, Mastercard, МИР. Платежи идут через Lava. Если карта одного банка не прошла — попробуйте другой, иногда банк блокирует платежи в иностранные сервисы по фрод-эвристике.
А если у меня не подойдёт?
Триал 3 дня бесплатно — попробовать без обязательств. Если уже оплатили подписку и не работает — напишите в поддержку в течение 7 дней, вернём деньги без вопросов.
Работает с моим провайдером? (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, домашний)
Работает на всех российских мобильных и домашних провайдерах. Используем Reality-протокол с маскировкой — для провайдера трафик выглядит как обычный HTTPS-сайт, протокол VPN не виден.
Можно из Китая, ОАЭ, Ирана?
Да, работает в странах с глубоким DPI — Китай, Иран, ОАЭ. Reality маскирует ключевые признаки VPN на уровне TLS-handshake.
Сколько устройств можно подключить?
До трёх одновременно. Один ключ — на iPhone, Android и компьютер. Можно поделиться с близким — сервис семейный по дизайну.
Что произойдёт когда закончится подписка?
Авто-продление включено по умолчанию — за день до окончания приходит напоминание. Отменить можно одним кликом в боте, доступ останется до конца оплаченного периода.
Не пришло письмо после оплаты
Проверьте «спам» — иногда первое письмо туда падает. Если нет ни в спаме — напишите в поддержку с указанием email и времени оплаты, найдём по логам платежа и пришлём ключ вручную.
→ другой вопрос — в поддержку